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常見問題解答

什麽是 Catawiki?

Catawiki (卡塔維基) 是歐洲地區成長最迅速的網絡拍賣平台。我們每周舉行超過 100 場拍賣會,現已擁有超過 80 萬註冊用戶,是全球收藏愛好者們首屈一指的收藏品交易平台。

什麼是 Catawiki 拍賣會?

Catawiki 采用週拍的模式,每周五定期上線全新的拍賣會及拍品,並分別於下個星期的指定時間結束。我們的每一場拍賣會都得到了來自全球收藏愛好者的熱切關注。Catawiki 所有的拍賣會都由專業拍賣師篩選、鑒定、監督,以確保拍品的品質與多樣性

為何有些拍品的競投時間被延長?

如您在最後一分鐘出價競投一件拍賣品,其競投時限會延長一分鐘,以確保所有競投者成功投得物品的機會均等,並避免所有人均選擇留待限時最後 5 秒才出價競投。

買家需要承擔哪些費用?

所有出價均不包括 9% 拍賣佣金及運費。我們不設其他額外費用,而您亦不需要繳付增值稅。 所有出價不包含9%的拍賣佣金及運費。拍賣佣金及運費將被加入到最後的支付金額中。在您拍賣品的配送過程中,如尚有其他費用如海關或進口關稅,海關清關手續費等發生將在稍後向您徵收。所有出價均有法律約束力。 所有出價不包含9%的拍賣佣金及運費。拍賣佣金及運費將被加入到最後的支付金額中。在您拍賣品的配送過程中,如尚有其他費用如海關或進口關稅,海關清關手續費等發生將在稍後向您徵收。所有價格均包含增值稅。所有出價均有法律約束力。

是否所有出價均具法律約束力?

出價一經做出,即具有法律約束力,您必須以您的出價來購買成功投得的拍賣品。當您出價競投,即表示您同意接受我們的條款及細則。

競投中標後,該如何付款?

付款方式非常簡單便捷。拍賣結束後,您將收到一封包含付款連結的電子郵件。您可以透過信用卡、銀聯網上支付、或支付寶等方式進行付款。

我所投得拍品的賣家是誰?

如您成功投得拍品,意即向所列明的賣家購入該物品。拍賣品頁面中均會註明賣家,而在訂購及付款頁面上亦會清楚註明誰是向您提供拍賣品的賣家。Catawiki 僅提供進行拍賣的平台,拍賣品說明中所述賣家在任何時候均對所供應的產品或服務承擔全部責任。

什麽是「保留價」?

保留價是不對外公開的最低售價,即賣家委託拍賣時提出的競投價格底線。如在拍賣結束時未能達到保留價,該拍賣品將不會成交出售。請點按這裡以了解詳情。

什麽是「拍賣師估價」?

一些價值較高的拍賣品會附有由拍賣師提供的預計市值。所顯示的估價範圍僅供參考之用,不能保證拍賣品的實際拍賣價格。

如使用自動出價功能競投附有保留價的拍品,會出現什麼情況?

當自動出價高拍品保留價時,您的首次出價將會自動調整為該件拍品的拍賣底價,而您的自動出價設定會持續生效;當自動出價等於拍品保留價時,您的首次出價就是該件拍品的保留價,而您的自動出價到達上限,則不會持續生效;當自動出價低於拍品保留價時,您的完整出價記錄會自動列入競投記錄之中,而您的自動出價到達上限,則不會持續生效。

如何使用拍賣提示?

拍賣提示是系統自動發出的電郵訊息。當您所搜尋的物品在我們其中一個拍賣會中推出,您便會隨即收到訊息。標準搜尋功能只適用於每件拍賣品的標題及副標題。您亦可搜尋拍賣品說明,只需勾選「同時搜尋拍賣品說明」方格便可。如任何新上線的拍賣品符合您的電郵提示設定,每周您會收到最多 1 封通知電郵。

如何查詢過往拍賣結果?

您可在任何一個拍賣會頁面中,於左方「過往拍賣結果」連結中選擇日期,就可以檢視過往拍賣中的拍品成交價。

我可否取消出價?

否。出價一經做出即具有法律約束力,而且在其他人做出較高出價競投同一拍品之前,您的出價會持續生效。如拍品設有保留價,而您可接受的出價水平低於該底價,那麼該件拍賣品將不會被售出。

可否從海外參與競投?

可以。您可從任何國家 / 地區參與競投,而中標拍賣品會運送至您所提供的地址。

可否從海外付款?

可以。您可從任何國家 / 地區進行付款,並可選擇使用信用卡或其他網上付款方式。

可否自行提取拍賣品?如可以,仍需繳付運費嗎?

部分拍賣品可經事先安排而讓買家自行提取,而這會於拍賣品說明中有所注明。如您希望自行提貨,須在自動發出的付款確認電郵中表明意願,這樣您就不必繳付運費。

拍賣品能否付運到海外?

拍賣品可付運到海外地點,但會影響運費金額。

付運到海外的費用是多少?

運費是由拍賣品的賣家自行決定,而且會列明於每件拍賣品的頁面下方。

拍賣品會如何被運送 / 包裝?

賣家會負責其拍賣品的付運事宜。一般來說,物品會經由包裹服務運送,而服務供應商將確保物品包裝穩妥,運送俐落。

我如何 / 何時得知競投成功?

當您中標心水拍品,就會收到電郵訊息,告知您已成功投得該件拍賣品。電郵載有您需要採取的後續步驟,以便能夠取得實物。

什麼是「下個最低出價」?

Catawiki 採用最少競投增幅的機制,確保競投增幅具有實際意義,也可避免競投者不會因為僅僅 1 至 2 歐元的差價而錯失心水拍品。當然,您的出價也可以高於系統顯示的下限水平。

下表列出適用的競投增幅:

目前出價由 € 至 € 競投增幅 €
€ 1 € 10 € 1
€ 10 € 100 € 5
€ 100 € 200 € 10
€ 200 € 500 € 20
€ 500 € 1,000 € 50
€ 1,000 € 2,000 € 100
€ 2,000 € 5,000 € 200
€ 5,000 € 10,000 € 500
€ 10,000 € 20,000 € 1,000
€ 20,000 € 50,000 € 2,000
€ 50,000 € 100,000 € 5,000
€ 100,000 € 200,000 € 10,000
€ 200,000 € 500,000 € 20,000
€ 500,000 > € 500,000 € 50,000
請注意:我們不斷努力改善我們網站的體驗,因此,儘管競價幅度已在上表中列出,但在我們的網站和應用程序中有可能會有差異。這是為了測試新功能或是因其它目 而設置的。

貨幣匯率

Catawiki 支持用戶使用其本地貨幣參與競投(英鎊、美元、歐元)。歐元以外的競價將以本場拍賣會開始競投時的匯率牌價轉換為默認貨幣的價格。這個匯率牌價同樣適用於拍賣佣金及配送費用。

公證監督

我們的拍賣全部在公證人的監督下進行,保證所有出價均為有效。此獨立公證人會隨時查核每個 Catawiki 競投者及 / 或拍賣會的完整競投記錄。Catawiki 的拍賣系統只限此公證人存取,其他第三方均不享有存取權限。請前往這裡以了解詳情。

我有其他關於拍賣的問題

如以上內容未能解答您的重要問題,請發送電郵給我們,我們會儘快與您聯絡。